空压机电话销售如何探寻客户需求
探寻客户需求是成功销售的一个关键步骤。如何进行有效快速探寻客户需求成了电话销售人员的一个难题。那么今天艾迪克以空压机为例,分享一下我们的电话销售空压机技巧,希望能对大家有所帮助,当然我们也很是欢迎大家能给我们提供更好的方法。
探寻空压机客户需求步骤:
1.首选,我们要对空压机客户需求有一定的了解
2. 明确的需求和潜在的需求 了解空压机客户的需求有哪些,哪一些需求对客户来讲是最重要的。然后可以去介绍空压机,但还不能马上去推荐你的空压机。
3. 提出高质量的问题(除非提出高质量的问题,否则不可能知道空压机客户的潜在需求) 询问他理想的空压机供应商是什么样子的,而他对现在的供应商有什么看法?那么请问你在采购过程中遇到最头疼的问题是什么?在你认为怎样才能处理好这样的问题呢?当给客户见议以后,确认:成经理:这样安排可以吗,这样适合吗?他如果有异议,你再去向他解答。
4. 问题的种类 三. 电话中的促成。 在电话销售当中,假如你的产品不是很复杂,又是客户主动打电话进来的,那么这个时候,电话中的促成很重要。所谓促成就一定要有一种成交的意识。有很多销售人员沟通能力很强,他们知道怎么去了解需求,挖掘需求,建立关系,但是很少有这样的意识去要求客户下订单。所以最后谈来谈去,聊得非常好,但是客户并没有下订单。所以假如你判断机会比较好,然后就想办法在电话当中去促成。我们在电话当中怎么去判断客户已经接受了我们的空压机,他们购买的可能性有多大,就是我们要求下订单的可能性到底有多大。
1.首选,我们要对空压机客户需求有一定的了解
2. 明确的需求和潜在的需求 了解空压机客户的需求有哪些,哪一些需求对客户来讲是最重要的。然后可以去介绍空压机,但还不能马上去推荐你的空压机。
3. 提出高质量的问题(除非提出高质量的问题,否则不可能知道空压机客户的潜在需求) 询问他理想的空压机供应商是什么样子的,而他对现在的供应商有什么看法?那么请问你在采购过程中遇到最头疼的问题是什么?在你认为怎样才能处理好这样的问题呢?当给客户见议以后,确认:成经理:这样安排可以吗,这样适合吗?他如果有异议,你再去向他解答。
4. 问题的种类 三. 电话中的促成。 在电话销售当中,假如你的产品不是很复杂,又是客户主动打电话进来的,那么这个时候,电话中的促成很重要。所谓促成就一定要有一种成交的意识。有很多销售人员沟通能力很强,他们知道怎么去了解需求,挖掘需求,建立关系,但是很少有这样的意识去要求客户下订单。所以最后谈来谈去,聊得非常好,但是客户并没有下订单。所以假如你判断机会比较好,然后就想办法在电话当中去促成。我们在电话当中怎么去判断客户已经接受了我们的空压机,他们购买的可能性有多大,就是我们要求下订单的可能性到底有多大。